1. Informaciones generales

Esta Política tiene como objetivo describir cómo se protege su privacidad cuando recopilamos, transmitimos, compartimos, almacenamos y eliminamos sus datos personales. Además, esta política informa sobre los derechos del usuario y aclara cuándo y cómo puede ejercerlos.

Esta Política se aplica a todos los usuarios y posibles usuarios de los Servicios de ACRIE, incluyendo el sitio web, páginas de destino y el blog.

Esta Política no se aplica a Sitios de Terceros, incluso si los accede a través de enlaces contenidos en nuestro sitio, ya que no están alojados en nuestro entorno ni bajo nuestra responsabilidad. El usuario debe leer cuidadosamente las políticas de esos Sitios de Terceros para evaluar si está o no de acuerdo con ellas.

El Usuario, al aceptar esta Política, declara que toda entrega de Datos Personales a nuestros Servicios se realiza de manera consciente y libre.

Al acceder a nuestros Servicios, el Usuario declara tener al menos 18 (dieciocho) años y estar plenamente capacitado para aceptar esta Política y cualquier Término de Uso. Nuestros Servicios no fueron desarrollados para ofrecer servicios a menores. Por lo tanto, no recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores, y en casos específicos, siempre lo hacemos con el consentimiento expreso de sus responsables.

ACRIE recomienda que lea atentamente esta Política en su totalidad para asegurarse de estar completamente informado.

2. Qué datos recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web, recopilamos información importante que puede identificarlo como individuo (“Datos Personales”) para proporcionarle un servicio adecuado.

En general, recopilamos sus Datos Personales cuando:

a) Usted nos los proporciona directamente

1. 1. Al registrarse para contratar uno de nuestros servicios, podemos recopilar información importante como: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa para la que trabaja, fecha de nacimiento, información de facturación y tarjeta de crédito para procesar su pedido, entre otros.
   2. Cuando utiliza un servicio de terceros (por ejemplo, Google o Facebook) para registrarse en alguno de nuestros servicios, recibiremos datos personales a través de este tercero, pero solo ocurrirá si ha autorizado a la plataforma a compartir con nosotros sus datos.
   3. Al registrarse para recibir información sobre nuestros servicios y productos, iniciativas (por ejemplo, materiales, eventos, capacitaciones, etc.) o novedades que consideremos relevantes para usted, podemos recopilar: nombre, correo electrónico, empresa para la que trabaja, cargo, entre otros.
   4. Cuando se pone en contacto con nuestro equipo (por ejemplo, comercial, técnico o administrativo) para solicitar atención o información, en eventos o capacitaciones, entre otras situaciones similares, podemos recopilar: nombre, correo electrónico, empresa para la que trabaja, cargo, teléfono, etc.

b) Al interactuar con nuestros servicios

1. 1. Cuando accede a nuestros servicios (sitios web, portales, aplicaciones, etc.), podemos recopilar datos como: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, características del dispositivo de acceso, ubicación, operador, idioma, clics durante la navegación, páginas visitadas, tiempo y duración del acceso, entre otros; para realizar estas recopilaciones, podemos utilizar tecnologías como cookies, píxeles, balizas, objetos compartidos localmente, entre otros.

c) Otras personas nos proporcionan

1. 1. Recopilamos Datos Personales ocasionalmente a través de terceros en los que confiamos y que nos proporcionan información, como socios de marketing u otros servicios, clientes que recomiendan empresas que puedan estar interesadas en nuestros servicios, etc. En estas situaciones, podemos recopilar información como: nombre, correo electrónico, empresa para la que trabaja, teléfono, cargo, edad, información profesional y educativa, etc.

d) Búsqueda en fuentes públicas

1. 1. Podemos recopilar datos públicos de redes sociales como LinkedIn, por ejemplo. En estos casos, podemos recopilar datos como: nombre, empresa para la que trabaja o trabajó, cargos ocupados, historial profesional y educativo, publicaciones, etc.

3. Cómo utilizamos sus Datos Personales

ACRIE utiliza sus Datos Personales en situaciones como las que se describen a continuación:

• • Cuando nos proporciona sus Datos, a través de registros, para recibir información sobre nuestra empresa, nuestros Servicios o información relevante de nuestros socios comerciales.
  • Al observar sus interacciones con nuestros Servicios para mejorar su experiencia, ya sea en rendimiento, simplicidad de uso, preferencias, entre otras cosas similares.
  • Al enviar información que consideramos relevante para usted, como actualizaciones de esta Política, de los Términos de Uso, novedades, mejoras o cambios en nuestros Servicios, entre otras.
  • Cuando gestionamos la relación con nuestros clientes y socios, siempre dentro de nuestras responsabilidades y atribuciones, así como para satisfacer las expectativas de esta relación.
  • Al gestionar nuestras operaciones comerciales, analizando y mejorando nuestros Servicios, a través de la observación de uso, incluida la evaluación del rendimiento de nuestras acciones, servicios y productos.
  • Cuando realizamos transacciones financieras, por ejemplo, cuando realiza un pago por un Servicio o Producto contratado, o cuando pagamos a alguien debido a una deuda de nuestra empresa.
  • Cuando nos comunicamos con usted, por asuntos que consideramos de buena fe relevantes e de su interés, como informativos técnicos, comerciales o administrativos, invitaciones, recordatorios, confirmaciones, agradecimientos, encuestas de satisfacción, entre otros.
  • Al gestionar nuestra relación con usted, como cliente potencial o activo, en función de la participación en capacitaciones, eventos, acciones promocionales u otras iniciativas.
  • Cuando gestionamos la relación con nuestros empleados, candidatos a empleo, proveedores de servicios y proveedores.
  • Para gestionar riesgos, debemos garantizar la seguridad de la información de nuestros Servicios, monitoreando nuestras operaciones, ya sea a través de nuestro equipo interno o terceros, auditorías internas o externas, siempre combatiendo desviaciones éticas, ineficacia de procesos y servicios, prevención de fraudes, inhibición de actividades ilegales y/o inadecuadas, o infracciones de esta Política o Términos de Uso.
  • Para proteger los activos y derechos de ACRIE y de nuestros empleados, clientes y socios.
  • Para proteger y defender los intereses legítimos de ACRIE.
  • Cuando cumplimos con acuerdos contractuales entre ACRIE y su empresa.
  • Para cumplir con la legislación aplicable, colaborar con una orden judicial, así como, ocasionalmente, cumplir con la obligación de informar actividades específicas a la autoridad competente.

4. Compartir Datos Personales

ACRIE no comercializará sus Datos Personales en ninguna circunstancia.

Para alcanzar los fines mencionados en esta Política, podemos compartir con nuestros colaboradores para la ejecución de sus legítimas atribuciones dentro de nuestra Empresa, así como con proveedores de servicios, gobierno, entre otros. Siempre dentro de los límites de la Ley.

A continuación, vea con quién podemos compartir sus Datos Personales:

• • Con empresas e individuos contratados por ACRIE para la ejecución de determinadas actividades necesarias para nuestro negocio, como por ejemplo, para el soporte de nuestras tecnologías, proveedores de servicios tecnológicos en la nube, servicios contables, marketing, empresas asociadas en el desarrollo de actividades comerciales, socios en la provisión de beneficios a los empleados, entre otros.
  • Instituciones financieras, para transacciones adeudadas, incluidas empresas de medios de pago, en el momento en que realice algún pago por nuestros Servicios, que se realizará exclusivamente para viabilizar la compra que haya realizado.
  • Con el público en general, cada vez que publique comentarios en nuestros blogs, publicaciones u otros recursos disponibles a través de nuestros Servicios, incluidos a través de las Redes Sociales.
  • A terceros con el propósito de detección y protección contra el fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad.
  • A entidades judiciales o administrativas, por orden judicial o solicitado por autoridades que tienen competencia legal para ello.

5. Retención de datos

Los Datos Personales que tratamos se mantienen durante el tiempo necesario para lograr los fines descritos en esta Política.

Si lo desea, haremos nuestro mejor esfuerzo técnico para eliminar o anonimizar sus Datos Personales, a menos que seamos autorizados u obligados a conservarlos.

Situaciones en las que los Datos Personales pueden conservarse por más tiempo:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Para cumplir con nuestros intereses legítimos, como la prevención de fraudes o garantizar la seguridad de la información o la privacidad de los titulares.

6. Tus derechos

ACRIE respeta y garantiza tus derechos. En particular, tienes derechos como:

• Confirmación de la existencia de tratamiento.
  Acceso a los datos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Brasil.
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o producto, mediante solicitud expresa, de acuerdo con la regulación de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales.
• Eliminación de los Datos Personales tratados con el consentimiento del titular.
• Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el controlador compartió datos.
• Información sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
• Revocación del consentimiento.

Si deseas ejercer tus derechos o tienes dudas sobre el tratamiento de tus Datos Personales, comunícate a través de los canales de comunicación de nuestro sitio web institucional o por correo electrónico a dpo@acrie.com.br. Las solicitudes serán recibidas, analizadas por nuestro equipo y se tomarán las medidas adecuadas.

ACRIE se esforzará al máximo por atender las solicitudes en el menor tiempo posible.

7. Cómo protegemos tu información

ACRIE realiza los mayores esfuerzos para respetar y proteger tu información personal.

Buscamos implementar medidas técnicas y organizativas razonables para la protección de datos. Aunque hay un fuerte compromiso con la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, ten en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, ya que Internet está en constante mejora en cuanto a su estructura de seguridad.

Si tienes motivos para creer que, en la relación con ACRIE, la protección de tus Datos Personales y tu privacidad se han comprometido, contáctanos de inmediato a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad.

8. Quién controla tus datos

El controlador es aquel a quien le compete la toma de decisiones sobre el tratamiento de datos personales. Para la aplicación de esta política, ACRIE es el Controlador de Datos.

Datos del Controlador:

a) Datos del Controlador

Nombre: A Crie LTDA
CNPJ: 32.325.850/0001-56
Dirección: Rua Juliano Marques Duarte, 194 – Ilha Gama Cerqueira | Além Paraíba – MG
Teléfono: (32) 99843-3593

b) Datos del Encargado de Datos (DPO)

El encargado de protección de datos (DPO – Data Protection Officer) nombrado por ACRIE es Erica Grellert y se puede contactar a través del correo electrónico dpo@acrie.com.br.

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos, por favor, ponte en contacto y estaremos encantados de aclarar y/o atender tu solicitud.

Cuando recibimos una pregunta de privacidad o una solicitud sobre este tema, nuestro equipo realiza una selección y responde a la pregunta presentada. Si es algo de naturaleza más específica, trabajaremos en recopilar más información para responder, tomando siempre las medidas necesarias según la viabilidad técnica y operativa de ACRIE.

Si has recibido alguna comunicación de ACRIE y preferirías no haberla recibido, avísanos a través del enlace “descadastre”, generalmente presente en el mensaje respectivo, dependiendo de la naturaleza, o envíanos un correo electrónico a dpo@acrie.com.br.

9. Cambio de esta Política de Privacidad

ACRIE puede cambiar o actualizar ocasionalmente, total o parcialmente, esta Política de Privacidad para cumplir con la ley o satisfacer requisitos operativos, técnicos, administrativos o comerciales de la organización. Cuando actualicemos o cambiemos, tomaremos medidas con el objetivo de informarte. Podemos notificarte mediante el cambio de la fecha de revisión de este documento en nuestro sitio institucional, avisos en sistemas, aplicaciones, correos electrónicos u otros medios. Asegúrate de leer atentamente cualquier aviso de esta naturaleza.

Te alentamos a revisar periódicamente la fecha de actualización y/o esta Política para estar informado sobre nuestras prácticas y cómo protegemos tu privacidad e información.

10. Legislación y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad y la relación derivada de las acciones aquí comprendidas, así como cualquier disputa que surja en virtud de esto, serán reguladas exclusivamente por la legislación brasileña.

Se elige el Foro de la Comarca de Além Paraíba-MG para resolver cualquier cuestión relacionada con este documento, renunciando las partes a cualquier otro, por más privilegiado que sea o pueda ser ACRIE.