PARTES: ACRIE LTDA, con sede en la ciudad de Além Paraíba, estado de Minas Gerais, en la Rua Juliano Marques Duarte, nº 194, CEP 36660-000, inscrito en el CNPJ bajo el nº 48.087.418/0001-04, en adelante denominado simplemente “ACRIE”, y la PERSONA FÍSICA o PERSONA JURÍDICA identificada en el registro de la base de datos electrónica de ACRIE, en adelante denominado simplemente “CONTRATANTE”, celebran el presente contrato, que se regirá por las cláusulas y condiciones a continuación, así como por la observancia de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de ACRIE, accesible a través del enlace “Política de Privacidade” (https://acrie.com.br/es/politica-de-privacidad/).
1. Objeto
1.1. El presente Contrato tiene por objeto la Hospedaje, sin exclusividad, de los Contenidos propiedad del CONTRATANTE en los servidores de ACRIE compartidos con otros clientes de ACRIE además del CONTRATANTE, los cuales se mantienen en conexión permanente con Internet.
1.1.1. A los efectos de este Contrato, se entiende por hospedaje la actividad técnica compleja que consiste en la instalación y guarda de equipos electrónicos propios o de terceros y sus respectivos contenidos, concentrados en un mismo entorno tecnológico, así como en la viabilización lógica del acceso a tales contenidos y equipos al entorno de red, de modo a permitir el intercambio y manejo de datos mediante la utilización de los recursos de interconexión proporcionados por ACRIE o por terceros contratados por él (“Hospedaje”).
1.1.2. A los efectos de este Contrato, se entiende por Contenido todos y cualesquiera datos electrónicos, incluso datos audiovisuales, de cualquier forma almacenados, transmitidos, divulgados y/o puestos a disposición por el CONTRATANTE en cualquier servidor y/o sitio web hospedado en ACRIE (“Contenido”).
1.2. La Hospedaje puede ser contratada por el CONTRATANTE en distintas opciones de planes, conforme a las modalidades y condiciones descritas en la página cloud.acrie.com.br en la fecha de contratación (“Plan” o “Planes”), especificándose en dicha página los valores y recursos de cada plan disponible.
1.3. Al contratar el Plan, el CONTRATANTE también podrá optar por recursos opcionales además de la Hospedaje, cuyos valores están especificados en acrie.com.br/es/alojamiento-cloud y se agregarán al Plan elegido.
2. Códigos de usuario y contraseñas privadas
2.1. El CONTRATANTE indicará o recibirá un código de usuario (único en el Centro de Clientes) y creará una contraseña privada de carácter confidencial, que funcionará como su identificación y clave de acceso para utilizar los recursos contratados junto a ACRIE. Las contraseñas privadas podrán ser modificadas por el CONTRATANTE, quien será responsable de mantener su confidencialidad.
2.2. Los códigos de usuario y las respectivas contraseñas privadas son intransferibles y no pueden ser objeto de comercialización o cesión de uso, asumiendo el CONTRATANTE la responsabilidad íntegra, sin solidaridad alguna con ACRIE, por el uso de su código privado y la contraseña privada correspondiente.
2.3. En caso de uso indebido, por parte del CONTRATANTE o terceros, del código de usuario del CONTRATANTE y de la contraseña privada, ACRIE podrá rescindir, sin previo aviso, el presente Contrato, sin que el CONTRATANTE o terceros tengan derecho a indemnización o resarcimiento de ningún tipo (art. 421 del Código Civil).
3. Datos de registro
3.1 El CONTRATANTE proporcionará a ACRIE todos los datos necesarios para su registro, comprometiéndose a proporcionar información verdadera, correcta, actual y completa sobre sí mismo en el momento de su registro, asumiendo la responsabilidad civil y penal por esta información.
3.1.1 El CONTRATANTE deberá proporcionar y mantener solo datos verdaderos, actualizados y completos, declarando estar consciente de que el uso de datos falsos, inválidos, incorrectos o de terceros es de su entera responsabilidad y puede resultar en la rescisión del contrato entre ACRIE y el CONTRATANTE y, por lo tanto, la CANCELACIÓN INMEDIATA DEL PLAN CONTRATADO, SIN NOTIFICACIÓN PREVIA, y además, caracterizar la práctica de un acto ilícito, sujeto a las penalidades previstas por la ley.
3.2 El CONTRATANTE autoriza expresamente que el registro mencionado en la cláusula 3.1 sea realizado y mantenido por ACRIE, así como autoriza a ACRIE a proporcionar la información contenida en dicho registro (I) a las autoridades públicas competentes que lo soliciten formalmente, según lo establecido en la Constitución Federal Brasileña y demás legislaciones aplicables, (II) a los organismos de registro de dominio, y (III) a sus socios estratégicos, comerciales o técnicos, con el fin de ofrecer mejores condiciones de productos y/o recursos al CONTRATANTE. Además, el CONTRATANTE DECLARA EXPRESAMENTE Y ACEPTA QUE ACRIE RECOJA INFORMACIÓN PARA REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL TRÁFICO, CON EL FIN DE IDENTIFICAR GRUPOS DE PERFILES DE USUARIOS Y PARA FINES DE ORIENTACIÓN PUBLICITARIA.
3.3 El CONTRATANTE deberá informar a ACRIE siempre que haya cambios en la información de registro, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier cambio en la dirección, así como cambios en números de teléfono, correos electrónicos o el nombre de la persona de contacto, que deben ser informados a través de cualquiera de los medios proporcionados por ACRIE para la atención al cliente, según lo establecido en la página http://cloud.acrie.com.br/.
4. Obligaciones del contratante
Son obligaciones del CONTRATANTE derivadas del presente contrato:
4.1 Realizar, en la fecha de vencimiento, el pago de las mensualidades, tarifas y/o anualidades acordadas.
4.2 Hacerse cargo de todos los costos relacionados con el registro y el mantenimiento del dominio ante el NIC.br (Núcleo de Información y Coordinación del Punto br) o cualquier otra entidad que legalmente sea competente para el registro de dominios en Brasil o en el extranjero. En este sentido, ACRIE no será responsable de las consecuencias, daños o perjuicios que, eventualmente, puedan ser causados al CONTRATANTE o a terceros, debido a cualquier comportamiento, información, acciones de cualquier índole u omisiones emanadas de la entidad responsable del registro del respectivo dominio, ya sea nacional o extranjera.
4.3 Administrar de manera exclusiva y sin ninguna solidaridad con ACRIE, el código de usuario y la contraseña privativa, asumiendo integralmente cualquier responsabilidad por su uso, así como por las acciones realizadas a través de estos, incluyendo, pero no limitándose a, los cargos económicos resultantes de dicho uso, especialmente en lo que respecta a la pérdida de datos, la contaminación por virus, la invasión de redes, el robo de datos o información, el envío de mensajes electrónicos ofensivos y/o inoportunos a otros usuarios de Internet y otras conductas que puedan perjudicar a otros usuarios y/o sistemas conectados a Internet, así como cualquier otra acción que esté en desacuerdo con la legislación vigente.
4.4 Abstenerse de utilizar la hospedaje, mantenimiento de dominio, o cualquier otro producto regulado por el presente instrumento, para propagar o mantener contenidos que: (a) violen la ley, la moral, las buenas costumbres, la propiedad intelectual, los derechos a la honra, a la vida privada, a la imagen, a la intimidad personal y familiar; (b) estimulen la práctica de conductas ilícitas o contrarias a la moral y a las buenas costumbres; (c) inciten la práctica de actos discriminatorios, sea por motivo de sexo, raza, religión, creencias, edad u cualquier otra condición; (d) pongan a disposición o permitan el acceso a mensajes, productos o servicios ilícitos, violentos, pornográficos, degradantes; (e) envíen mensajes colectivos de correo electrónico (SPAM) a grupos de usuarios de este u otros proveedores, ofreciendo productos o servicios de cualquier naturaleza, propios o de terceros, que no sean de interés de los destinatarios o que no cuenten con el expreso consentimiento de estos; (f) induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor; (g) induzcan o inciten prácticas peligrosas, de riesgo o perjudiciales para la salud y para el equilibrio psíquico; (h) sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de manera que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicador; (i) violen el secreto de las comunicaciones; (j) constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal, en general, que configuren competencia desleal; (k) difundan, inciten o estimulen la pedofilia (l) incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de los equipos informáticos (hardware y software) de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en estos equipos informáticos, (m) obtengan o intenten obtener acceso no autorizado a otros sistemas o redes de computadoras; (n) reproduzcan, vendan y distribuyan productos sin la debida autorización y el pago de los derechos de autor.
4.5 Asumir integralmente, sin solidaridad de ACRIE sea cual sea el motivo, la responsabilidad por todas las obligaciones asumidas en la cláusula 4.4 anterior, por todos los datos que vaya a hospedar, así como por los servicios e información que proporcione, a partir de los recursos objeto de este contrato. De esta manera, el CONTRATANTE asume total y exclusiva responsabilidad administrativa, electoral, civil y penal, por todos los datos hospedados, así como por el contenido que vaya a disponibilizar en Internet, debiendo responder por todos los daños y perjuicios causados que el mal uso de la hospedaje pueda ocasionar a ACRIE y/o a terceros. Si ACRIE se ve obligada a participar en algún proceso judicial o administrativo relacionado con la responsabilidad asumida por el CONTRATANTE, este último deberá indemnizar a ACRIE de los costos legales y financieros en los que ACRIE pueda incurrir, sin perjuicio de posibles pérdidas y daños.
4.6 No transmitir a través de la red, interna y/o externa, ningún programa o aplicación ilegal, malicioso o amenazante, incluyendo virus, “worm” o SPAM, o cualquier otro de naturaleza similar que ACRIE, a su exclusivo criterio, considere que está en desacuerdo con su política interna, BAJO PENA DE SUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN INMEDIATA, SIN PREVIO AVISO.
4.7 Asegurarse de que el plan elegido satisfará su demanda, ya que solo el CONTRATANTE tiene pleno conocimiento del destino de la hospedaje contratada. Por lo tanto, como se trata de un plan de hospedaje compartido, el CONTRATANTE deberá tener control sobre el volumen de tráfico, el número excesivo de buzones de correo electrónico, las conexiones POP3/IMAP/SMTP excesivas, así como el procesamiento, la memoria y los inodos utilizados en la cuenta, evitando un volumen excesivo que perjudique el funcionamiento regular del servidor y/o de otros sitios que estén hospedados en el mismo servidor, BAJO PENA DE SUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN DEL PLAN CONTRATADO, CON NOTIFICACIÓN PREVIA.
4.8 Será responsabilidad del CONTRATANTE realizar y mantener actualizadas copias de seguridad (Backup) de todos sus datos hospedados en el servidor de ACRIE.
5. Obligaciones de ACRIE
Son responsabilidades de ACRIE derivadas del presente contrato:
5.1 Posibilitar la conexión de los servidores a Internet como forma de operacionalizar la exhibición del Contenido del CONTRATANTE, en términos relativos al Plan contratado.
5.2 Administrar el entorno en el que se encuentre ubicado el servidor que alberga el Contenido del CONTRATANTE, manteniendo versiones actualizadas de software, componentes y funciones de programación, debidamente certificadas por los respectivos fabricantes, eximiéndose de cualquier perjuicio, pérdida o gasto relacionado con la reconfiguración de las aplicaciones hospedadas que estas actualizaciones puedan generar eventualmente para el CONTRATANTE.
5.3 Identificar problemas de interrupción en la comunicación de datos, por TCP/IP, entre el servidor que alberga el Contenido del CONTRATANTE y la internet.
5.4 Realizar los mejores esfuerzos para que el sistema de IP protegido, o aquel eventualmente contratado como recursos opcionales, bloquee accesos indebidos y perjudiciales al Servidor en el que estén insertos los Contenidos del CONTRATANTE. ACRIE, sin embargo, se exime de cualquier responsabilidad por eventuales daños y/o perjuicios derivados de la transposición del IP protegido a través de internet.
5.5 Realizar y mantener solo por un período de 07 (siete) días la copia de seguridad, de modo que en el octavo día se inutilice (sin posibilidad de recuperación) la copia de seguridad del primer día y así sucesivamente, de la información de todo el entorno de hospedaje, sin diferenciación entre clientes, que serán tratados de manera integral e indivisible. El uso de la copia de seguridad es exclusivo de ACRIE para garantizar la restauración de los datos, cuya eventual pérdida se derive de una falla en la prestación del servicio por parte de ACRIE.
5.6 ACRIE no respalda el contenido de ninguna comunicación de usuarios y del contenido divulgado en internet, por lo que no es responsable de cualquier material ilegal y/o difamatorio, que viole derechos de privacidad, o que sea abusivo, amenazador, obsceno, discriminatorio, difamatorio o censurable de cualquier manera o que infrinja o pueda infringir cualquier tipo de derecho.
5.7 ACRIE no es responsable de los servicios prestados por las entidades que responden por la administración y registro de dominios en internet.
6. Responsabilidad del dominio
6.1 El dominio es elegido por el CONTRATANTE, siendo de su exclusiva y entera responsabilidad la denominación conferida, así como las divisiones y/o subdivisiones eventualmente creadas.
6.2 El CONTRATANTE no podrá elegir como designación de dominio palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos que ya hayan sido anteriormente elegidos por otra persona, o de otra manera, que sean malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales o expresiones publicitarias que se refieran a terceros que, a su vez, no hayan autorizado la utilización de esa designación, BAJO PENA DE SUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN DEL PLAN ACTUALMENTE CONTRATADO, SIN PREVIA NOTIFICACIÓN.
6.3 Sin perjuicio de lo anterior, no se aceptarán y/o podrán ser cancelados en cualquier momento nombres de dominio, direcciones de correo electrónico (email), así como los planes contratados vinculados a ellos, que hagan referencia, en todo o en parte, a ACRIE y/o a la expresión “ACRIE”, así como a cualquier otra marca propiedad de ACRIE, independientemente de si representan iniciales o cualquier combinación del nombre del CONTRATANTE, o que puedan inducir a otras personas a error, siendo cierto que el CONTRATANTE responderá por el uso indebido, tanto en el ámbito civil como penal, si fuera el caso.
6.4 ACRIE no ejercerá ninguna forma de control o análisis sobre la designación del dominio elegida por el CONTRATANTE, siendo de exclusiva responsabilidad de este último todos los actos y hechos jurídicos derivados del respectivo registro.
6.5 ACRIE no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a terceros como resultado de la designación del dominio por parte del CONTRATANTE y, en particular, aunque no exclusivamente, por los daños y perjuicios que puedan derivar de la infracción: (a) de los derechos de terceros sobre propiedades intelectuales, autorales o industriales, (b) de secretos empresariales o compromisos contractuales de cualquier clase (c) a la intimidad, honor personal o familiar, o a la imagen de las personas y (d) a cualquier normativa prevista en el ordenamiento jurídico brasileño o, aunque sea extranjera, que pueda reflejar sobre cualquier estatuto legal brasileño.
6.6 Es responsabilidad exclusiva del CONTRATANTE actualizar los datos relativos al registro del dominio ante la entidad brasileña o extranjera responsable de dicho registro.
6.7 ACRIE no garantiza que el registro de un dominio específico ante la entidad responsable pueda realizarse efectivamente, razón por la cual ACRIE se exime de cualquier responsabilidad por posibles daños, perjuicios o frustración de expectativas derivados del registro de un dominio específico por parte de un tercero anteriormente.
6.8 En caso de que el CONTRATANTE no realice el pago del mantenimiento de un dominio, perderá automáticamente el derecho al dominio registrado, pasando este a estar disponible, independientemente de cualquier aviso o notificación judicial.
7. Responsabilidad por los contenidos
7.1 El CONTRATANTE asume, exclusivamente y sin restricciones, todos los costos y responsabilidades derivados de sus actos y conducta como usuario de la red de Internet, siendo responsable por el mal uso de los recursos contratados, y en particular, aunque no exclusivamente, la responsabilidad por los actos, daños y perjuicios que puedan derivar de no cumplir con las obligaciones asumidas en la cláusula 4.4.
7.2 ACRIE no controla los Contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el CONTRATANTE en el uso de los recursos y Planes actualmente contratados. Sin embargo, si ACRIE detecta o recibe notificación de cualquier conducta y/o método del CONTRATANTE que contravenga lo dispuesto en el presente Contrato, ACRIE, a su exclusivo criterio, SUSPENDERÁ Y/O CANCELARÁ INMEDIATAMENTE EL PLAN CONTRATADO, según lo establecido en este contrato.
8. Licencias de software
8.1 Dependiendo del Plan elegido por el CONTRATANTE, ACRIE otorgará al CONTRATANTE, de manera no exclusiva y no transferible, licencias de uso de software propiedad de ACRIE y/o de terceros que hayan otorgado licencias de dichos software a ACRIE, en cuyo caso se concede al CONTRATANTE una sublicencia de uso del software, no exclusiva y a título oneroso.
8.2 El CONTRATANTE declara estar consciente de que está expresamente prohibido utilizar los programas para cualquier otro propósito que no sea el expresamente previsto en este Contrato, en especial, pero sin limitarse, el uso con fines comerciales o la cesión, de cualquier tipo, a terceros, la reproducción, alteración, distribución, replicación de los programas o el uso de ingeniería inversa sobre estos programas, bajo pena de responder por el uso indebido de los programas.
8.3 ACRIE no será responsable por el uso indebido o inapropiado de los programas y/o de cualquier producto y/o artículo ofrecido por ACRIE, por parte del CONTRATANTE, así como por cualquier pérdida y daño sufrido por el CONTRATANTE o cualquier tercero como resultado de dicho uso indebido o inapropiado, y el CONTRATANTE acepta eximir a ACRIE de cualquier cargo, deber o responsabilidad derivada de demandas relacionadas con lo dispuesto en esta cláusula.
8.4 El CONTRATANTE declara estar consciente de que los programas se ponen a disposición tal como están, sin que ACRIE ofrezca ninguna garantía de que cualquiera de los programas sea adecuado para un uso específico o que funcione sin interrupciones o esté libre de defectos o errores menores que no afecten de manera relevante su rendimiento, o que las aplicaciones contenidas en los programas estén destinadas a cumplir con todos los requisitos del CONTRATANTE. Las partes acuerdan que ACRIE no será responsable por pérdidas y daños de cualquier índole causados al CONTRATANTE o a cualquier tercero, como resultado de fallas y/o defectos de diseño, fabricación, construcción, ensamblaje, fórmulas o manipulación de los programas, productos y/o artículos, en términos de esta cláusula.
8.5 El uso de cualquiera de los programas, en su totalidad o en parte, en condiciones contrarias a lo establecido en el presente Contrato, podrá dar lugar a que ACRIE rescinda no solo la licencia de uso de los programas otorgada, sino también el presente Contrato.
8.6 Todos los materiales, software, marcas, tecnologías, nombres y programas proporcionados por ACRIE (a excepción de los programas expresamente identificados como de dominio público) están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de ACRIE o de terceros licenciantes. Cualquier violación de estos derechos por parte del CONTRATANTE o de un tercero que utilice su inicio de sesión y contraseñas SERÁ DE RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL CONTRATANTE, y ACRIE estará autorizado a tomar todas las medidas legales necesarias para garantizar su protección, INCLUYENDO LA SUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN DEL PLAN CONTRATADO, SIN NOTIFICACIÓN PREVIA.
9. Condiciones de uso de los recursos
9.1 Los Planes contratados estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con posibles interrupciones o suspensiones debido a: (a) mantenimiento técnico/operativo; (b) casos fortuitos o fuerza mayor; (c) acciones de terceros que impidan la utilización de los recursos; (d) falta de suministro eléctrico durante largos períodos (apagones); (e) interrupción o suspensión de los servicios de los proveedores de servicios de telecomunicaciones. En los casos mencionados, ACRIE deberá informar al CONTRATANTE, siempre que sea posible, sobre la posibilidad u ocurrencia de interrupciones o fallas.
9.2 Entre los recursos que el CONTRATANTE puede contratar se encuentra el recurso de correos electrónicos. El espacio asignado para el correo electrónico (buzones) está disponible para recibir mensajes y no debe utilizarse como depósito permanente de información. El espacio de correo electrónico se proporciona para la comunicación y no debe utilizarse para la distribución de información o correo electrónico marketing. El CONTRATANTE debe contratar recursos adicionales si necesita estas funciones específicas. El CONTRATANTE declara estar al tanto de las reglas de uso disponibles en el sitio del producto.
9.3 Al contratar un Plan, el CONTRATANTE tendrá acceso a un recurso llamado panel de control (“Painel de Controle”) para el control y consulta, incluso en cuanto a sus Contenidos, sin costo adicional.
9.4 El CONTRATANTE declara y garantiza, al contratar el Hospedaje compartido, que tiene pleno conocimiento de que si el volumen de transferencia, procesamiento y memoria es elevado, esto puede causar fallas en los recursos disponibles, así como la suspensión del funcionamiento de un servidor.
9.5 El CONTRATANTE se compromete a ABSTENERSE de realizar cualquier práctica que pueda causar perjuicio al funcionamiento regular del servidor, incluyendo, pero no limitándose a, la utilización de un volumen de transferencia de datos, procesamiento y memoria que afecte la estabilidad del servidor, según los criterios técnicos evaluables por ACRIE, BAJO PENA DE SUSPENSIÓN INMEDIATA DEL PLAN CONTRATADO SIN NOTIFICACIÓN. En caso de reincidencia del CONTRATANTE en prácticas que causen perjuicio al funcionamiento regular del servidor, ACRIE se reserva el derecho de proceder a la CANCELACIÓN DEL PLAN CONTRATADO, CON NOTIFICACIÓN PREVIA PARA REALIZAR LA COPIA DE SEGURIDAD Y MIGRACIÓN DEL CONTENIDO Y OTROS DATOS POR PARTE DEL CONTRATANTE. Además, el CONTRATANTE autoriza a ACRIE a tomar cualquier medida necesaria o conveniente para evitar cualquier perjuicio al funcionamiento regular del servidor, INCLUYENDO LA SUSPENSIÓN INMEDIATA DEL PLAN CONTRATADO.
9.6 En caso de CANCELACIÓN DEL PLAN contratado por las razones establecidas en las cláusulas anteriores, el CONTRATANTE se compromete a realizar la copia de seguridad y migración de los datos (software, contenido, etc.) alojados en ACRIE en un plazo de 5 (cinco) días a partir del envío de la Notificación, ya que todos los datos se eliminarán de los servidores de ACRIE después de este plazo sin posibilidad de recuperación.
9.7 Debido a la complejidad e imposibilidad de evitar fallas en los sistemas informáticos, por su propia naturaleza, las partes acuerdan que ACRIE no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser responsable por intrusiones o alteraciones en la alojamiento del CONTRATANTE, resultantes de la acción de terceros, incluyendo, pero no limitándose, a hackers y/o crackers. ACRIE deberá corregir cualquier alteración indebida, siempre que sea reparable por ACRIE, en un plazo compatible con la complejidad del problema.
10. Vigencia y rescisión del contrato
10.1 Este contrato tendrá vigencia durante el período establecido para el Plan contratado por el CONTRATANTE, según lo seleccionado entre las opciones en la página anterior, renovándose automáticamente por períodos iguales y sucesivos.
10.2 Si el CONTRATANTE solicita la cancelación del Plan o se rescinde este Contrato por cualquier motivo, el CONTRATANTE se compromete a saldar y liquidar de inmediato cualquier deuda y pendiente existente relacionada con los períodos ya disponibles y no pagados, si los hubiera, sin perjuicio de cualquier multa por rescisión anticipada.
10.3 Al solicitar el CONTRATANTE la cancelación de la suscripción, EN LOS PLANES DE PERIODICIDAD MENSUAL, reconoce que tendrá derecho a utilizar el plan contratado hasta el final del período ya pagado, y ACRIE quedará exenta de reembolsar el valor ya pagado referente únicamente a ese período.
10.4 Además de las causas de rescisión ya previstas en este contrato, las partes podrán rescindir este contrato en cualquier momento en caso de solicitud de recuperación judicial, quiebra o insolvencia de cualquiera de las partes.
10.5 En los casos descritos en este contrato en los que se requiera notificación previa, el CONTRATANTE tendrá 5 (cinco) días hábiles para corregir la infracción señalada. Si después del plazo de 5 (cinco) días hábiles la infracción persiste, el Contrato se rescindirá automáticamente, sin ningún costo para ACRIE.
10.6 El CONTRATANTE declara estar al tanto de que, con la cancelación de su Plan, por cualquier motivo, todos los contenidos, incluidos, entre otros, todos los archivos, contenido, información o datos almacenados por el CONTRATANTE relacionados con este Plan se borrarán automáticamente, sin posibilidad de recuperación y sin generar ningún costo para ACRIE ni derecho a indemnización para el CONTRATANTE. ACRIE no será responsable de ningún archivo, documento, correo electrónico, datos y cualquier otro tipo de información de dicha cuenta que esté almacenada en ACRIE.
11. Preço e condições de pagamento
11.1 O preço a ser pago pelo CONTRATANTE será aquele indicado pelo Plano contratado, constante da página de contratação do produto, de acordo com a periodicidade escolhida.
11.2 O valor indicado no Plano poderá ser acrescido de outros valores referentes a itens opcionais e/ou adicionais, conforme a contratação, quando aplicáveis, conforme descrito neste Contrato.
11.3 O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado de acordo com a opção feita pelo CONTRATANTE no ato do cadastramento, podendo ser: (I) boleto bancário; (II) cartão de crédito ou (III) PIX. Se o CONTRATANTE escolher o pagamento por cartão de crédito, concorda expressamente com débitos automáticos conforme a periodicidade mencionada na oferta do serviço/produto objeto deste Contrato.
11.3.1 Caso o CONTRATANTE opte pelo pagamento via boleto bancário, deverá pagar uma taxa para cobrir as despesas, como manuseio e impressão, relacionadas a essa forma de pagamento. O não recebimento do boleto não isenta o CONTRATANTE do pagamento em dia, podendo acessar as informações sobre os pagamentos devidos no Painel de Controle.
11.4 Os valores de inscrição e anuidade não serão reembolsados em caso de rescisão contratual.
11.5 Em caso de não pagamento nas datas previstas, o CONTRATANTE incorrerá em multa moratória de R$2,00 (dois reais), calculada sobre o valor do débito, cobrada de uma só vez.
11.6 O atraso no pagamento por um período igual ou superior a 5 (cinco) dias corridos resultará na suspensão do serviço de hospedagem. Se o atraso for igual ou superior a 30 (trinta) dias, ACRIE poderá cancelar definitivamente a hospedagem, apagando todos os arquivos do CONTRATANTE, sem prejuízo da cobrança dos valores inadimplidos.
11.6.1 Na suspensão dos serviços por atraso superior a sete dias, a liberação ocorrerá em até 72 horas úteis após o pagamento do débito.
11.7 A não utilização do Plano contratado não implica no cancelamento automático deste Contrato, estando o CONTRATANTE sujeito à cobrança regular do Plano e às eventuais consequências do não pagamento.
11.8 A ACRIE só poderá efetuar reajustes nos preços de suas assinaturas em períodos iguais ou superiores a 30 (trinta) dias, contados a partir do último reajuste realizado. As partes declaram-se cientes de que o último reajuste ocorreu na data informada na página de ofertas dos conteúdos objeto deste contrato.
12. Cancelación y reembolso
12.1 ACRIE se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio que no cumpla con las características establecidas en este documento o que infrinja la legislación brasileña o de los países de origen de sus proveedores. Las cuentas canceladas en estas circunstancias no tendrán derecho a reembolso.
12.2 Cualquier actitud irrespetuosa hacia un miembro de nuestro equipo puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta.
12.3 Los clientes tienen derecho a cancelar su servicio o cuenta en cualquier momento, sin cargos. La solicitud se puede realizar a través de su Área de Clientes en el menú de Servicios o abriendo un ticket solicitando la cancelación inmediata.
12.4 Para planes de hospedaje, el cliente puede solicitar el reembolso dentro de los 7 días.
12.4.1 Las transferencias completadas no son reembolsables. Sin embargo, las transferencias no completadas por cualquier impedimento pueden ser reinstaladas.
12.5 No hay reembolso para tarifas administrativas, de soporte, de servicio y otras. Las cuentas y servicios cancelados por violar nuestros términos no tendrán derecho a reembolso.
13. Disposiciones generales
13.1 Este Contrato se firma de manera irrevocable e irretractable, obligando a las Partes, así como a sus herederos y sucesores, en cualquier capacidad.
13.2 Los padres o representantes legales de un menor serán responsables de los actos realizados por él al utilizar los recursos de este Contrato, incluidos los posibles daños causados a terceros y las prácticas prohibidas por la ley y las disposiciones de este Contrato.
13.3 La omisión de cualquiera de las Partes al exigir el cumplimiento total o parcial de cualquiera de las cláusulas y disposiciones del Contrato, una o varias veces, se interpretará como una mera liberalidad, sin implicar enmienda, renuncia, transacción, remisión y/o compensación, ni privará a la otra parte del derecho a exigir el estricto cumplimiento de las obligaciones contractuales en cualquier momento.
13.4 Este Contrato se regirá por las leyes brasileñas.
13.5 Los derechos y obligaciones de este instrumento no podrán ser cedidos por el CONTRATANTE sin la previa comunicación a ACRIE, con al menos 10 (diez) días de antelación a la fecha de la cesión efectiva, bajo pena de rescisión de este Contrato sin ningún costo para ACRIE. ACRIE, por otro lado, puede ceder este contrato a cualquier empresa de su Grupo Económico, ya sea controlada, controladora, afiliada, subsidiaria, sin que esto implique ninguna modificación de las condiciones contractuales aquí acordadas.
13.6 El CONTRATANTE acepta expresamente que ACRIE envíe mensajes de correo electrónico informativos sobre comunicaciones específicas relacionadas con el objeto de este Contrato y/o sobre cualquier función, oferta o producto ofrecido por ACRIE.
13.7 El CONTRATANTE declara y garantiza expresamente, para todos los fines legales: a) tener capacidad jurídica para celebrar este contrato y utilizar el Plan objeto de este contrato; b) ser financieramente responsable por el uso del Plan contratado y tener la capacidad financiera para hacer frente a los pagos, costos y gastos derivados de este Contrato; c) reconocer que este contrato se formaliza, según corresponda, vinculando a las partes, con la contratación del servicio seleccionado; y d) confirmar que ha leído y está consciente y completamente de acuerdo con todos los términos y condiciones de este contrato.
13.8 ACRIE se reserva el derecho, a su discreción y en cualquier momento, de modificar, agregar o eliminar cláusulas o condiciones de este contrato, notificando al CONTRATANTE por correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio electrónico, cuando la modificación implique restricciones a las condiciones inicialmente acordadas. Si el CONTRATANTE no está de acuerdo, puede rescindir el contrato sin costo alguno, mediante notificación por correo electrónico o correo postal, dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de envío del correo electrónico o de la recepción de la carta, según el criterio adoptado.
13.9 Los canales de atención disponibles para el CONTRATANTE son: (I) teléfono al número +55 32 98465-3055; (II) atención en línea a través de chat o correo electrónico en https://acrie.com.br/es/contacto; (III) a través del centro de clientes de ACRIE. Estos canales de atención pueden cambiar en cualquier momento por ACRIE, con notificación previa al CONTRATANTE.
14. Jurisdicción
14.1 Las partes eligen el Foro Central de la Comarca de Além Paraíba, a elección del demandante en caso de una acción, como competente para resolver cualquier controversia derivada de este contrato, excluyendo cualquier otro, por más privilegiado que sea.
